Q&A
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購物須知
首次購物:
- 可使用社群帳號登入或在登入的畫面,右上方有一個Sign In的按鈕,輸入mail跟密碼便可自行購買
- 預購與現貨商品須分開下單。
- 因官網系統自動確認訂單並拋轉至物流出貨,故下單前請再次確認您的購買明細及配送資訊無誤,
訂單成立後無法異動訂單內容(包含商品明細、付款方式、配送方式及拆併單),還請見諒,謝謝。
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付款方式
- 線上刷卡。
- 貨到付款(超商/宅配)。
- ATM虛擬帳號匯款 (一日內未匯款訂單自動取消)
- Fasney後支付
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配送方式及運費
《國內》宅配運費150元 ; 超商運費100元(有材積限制)。
- 宅配
- 超商 (若取貨包裹金額為0元,請務必於訂購時填寫與身分證相符的姓名,並攜帶證件領取包裹,以免造成無法領取情況發生)
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配送時間
《現貨》
- 宅配:商品約2-3天陸續出貨,並依照國內地區調節配送。
- 超商:商品約2-3天陸續出貨,寄出後約2-3天送達門市,會發送門市到貨簡訊通知。
《預購》
以商品頁面顯示的預計到貨日為主,到貨後同現貨出貨時間寄送。
※ 線上刷卡付款以信用卡對帳成功時間為主;實際包裹出貨時間仍將依訂單量調節,可能提前或延後。 -
包裹通路進度查詢
《國內》
【超商包裹】:可利用以下連結確認包裹配送進度。
【宅急便】:
全家: 點擊此處 。 -
可利用以下連結確認包裹配送進度。
新竹物流:此處點擊。
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VIP會員制度
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備註
入會門檻
單筆滿15,000元或一年內累計消費60,000元
單筆滿30,000元或一年內累計消費120,000元
續會條件
單筆滿45,000元或累計消費90,000元
單筆滿75,000元或累計消費150,000 元VIP/VVIP期間一年內累積或單筆消費
消費優惠
9折
85折
*以商品原價計算折扣金額
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《注意事項》
- 一般會員升級 VIP/VVIP 金額計算方式:於每日結算前一天回推一年間累積實際消費金額,若有符合 VIP/VVIP 資格,將於隔日更新於會員中心並啟用升級資格。
- 統計期間內累積金額依訂單過鑑賞期及退貨完成日期計算,以訂單購買商品金額為準,不包含訂單運費。
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商品問題
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